Часто задаваемые вопросы

Какие нормы провоза багажа и ручной клади?

Сверх установленной нормы провозятся:
- дамская сумочка или портфель;
- папка для бумаг;
- зонтик;
- трость;
- букет цветов;
- верхняя одежда;
- печатные издания для чтения в полете;
- детское питание для ребенка во время полета;
- телефон сотовой связи;
- фотоаппарат;
- видеокамера;
- портативный компьютер;
- костюм в портпледе;
- детская люлька при перевозке ребенка;
- костыли, носилки или складное кресло(коляска) при перевозке пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности с ограниченной подвижностью.

Как оплатить перевес?

Вы можете оплатить сверхнормативный багаж на нашем сайте: http://www.iflyltd.ru/excess-baggage 1 кг=299 рублей.
Либо в аэропорту, 1 кг около 700 рублей.

Нет номера билета, что делать?

Вам необходимо запросить номер билета у туроператора.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн?

Онлайн регистрации не предусмотрено, только бронирование мест http://www.iflyltd.ru/select-seat.
Бронь открывается за 48 часов и закрывается за 12 до вылета.

Как заказать люльку на борт?

Как заказать люльку на борт

1
Уточните одним из удобных для вас способов,
где в самолете расположены крепления для люлек

vk.com/iflyltd
info@iflyltd.ru
+7 (495) 363-63-68

2
Забронируйте нужные места на сайте iflyltd.ru

3
Закажите люльку на info@iflyltd.ru. В письме укажите
ФИО, номер рейса, забронированные места.
  • Вес ребенка
    до 10 кг
  • Возраст
    до 10 месяцев

Как провозить детскую коляску?

Коляски провозятся в багаже.
На регистрации вам прикрепят бирку, в дальнейшем коляской можно пользоваться до трапа самолета.
Затем коляску передадут в багажный отсек. Получить коляску вы сможете на ленте выдачи багажа.
Исключением является коляска, не превышающая габариты ручной клади (размер до 55x40x20 см и вес до 5 кг) и убранная в чехол.

Какое питание можно взять на борт для ребенка?

Воду и питание, в ручной клади, можно провозить в том объеме, который понадобится во время полета;
Можно взять термос с теплой водой для разведения смесей;
Если берете пюре в стекле, необходимо упаковать каждую баночку отдельно. Лучше отдать предпочтение мягкой упаковке.

Как провозить фрукты?

Фрукты можно провозить в багаже и ручной клади.
Они должны быть хорошо упакованы.
Их вес должен входить в нормы провоза багажа или ручной клади.
На территорию РФ можно ввозить до 5 кг фруктов на человека.

Нельзя провозить: кокос, арбуз, дуриан.

В ручной клади можно провозить внешний аккумулятор?

Внешний аккумулятор можно провозить в ручной клади, при условии, что его мощность не превышает 160 Втч.

Какие правила провоза животных?

Если животное весит меньше 8 кг:
Переноска вместе с животным не должна весить больше 8 кг, размер не должен превышать 55x40x20 см.
Дно должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом.
Перевозка животного оплачивается как сверхнормативный багаж.

Если животное весит больше 8 кг:
Запрещается провозить на воздушном судне А319. Перевозка в багажном отделении осуществляется в переноске достаточных размеров с доступом воздуха и крепким замком. Сумма трех измерений не должна превышать 203 см.
Дно должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом.
Перевозка животного оплачивается как сверхнормативный багаж.

Необходимые документы:
ветеринарный паспорт, справка о здоровье животного, а также документы, требуемые странами пролета или транзита. Уточняется для каждой страны отдельно.

Как провозить лекарства в ручной клади?

В ручной клади можно провозить лекарства, которые могут потребоваться во время полета.
Для рецептурных лекарств необходим рецепт от врача.
Лекарства объемом больше 100 мл, провозятся в багаже.

Как провозить алкоголь?

В РФ:
Нельзя перевозить напитки с содержанием спирта выше 70 %.
Если процентное соотношение алкоголя от 24 до 70, то разрешено максимум пять литров. (3 литра беспошлинно)

В другие страны:
Для каждой страны установлены свои таможенные правила.

Как заказать справку с указанием ортодромического расстояния?

Закажите справку на сайте:
http://www.iflyltd.ru/information-about-the-flight

Внимание!

Доступна новая услуга «Бизнес-зал».

Подробнее